Chương 1 - mkt
Tạo đề thi, làm bài thi, theo dõi kết quả ngay trên điện thoại — mọi lúc mọi nơi!
Tải trên Google Play Tải trên App StoreNội dung đề thi: Chương 1 - mkt
Xem trước 25/41 câu hỏi trong đề. Bấm Vào thi để làm bài trực tuyến, được chấm điểm và xem đáp án chi tiết.
Câu 1. 1. Marketing ra đời:
- A. Trong nền sản xuất hàng hóa
- B. Nhằm giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu
- C. Ở tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất, tử khí nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu cho đến cả sau khi bán hàng
- D. Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 2. 2. Nhu cầu về Marketing xuất hiện khi:
- A. Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng gần gũi
- B. Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng xa
- C. Thị trường của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng trong điều kiện toàn cầu hoá
- D. Thị trường của doanh nghiệp ngày càng thu hẹp do cạnh tranh
Câu 3. 3. Tư duy Marketing là tư duy:
- A. A Bán những thứ mà doanh nghiệp có
- B. Bán những thứ mà khách hàng cần
- C. Bán những thứ mà đối thủ cạnh tranh không có
- D. D Bán những thứ mà doanh nghiệp có lợi thế
Câu 4. 4. Hoạt động Marketing trong doanh nghiệp bắt đầu:
- A. Ngay sau khi bán sản phẩm cho khách hàng
- B. Trong và ngay sau khi bản sản phẩm cho khách hàng
- C. Trước khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm
- D. Ngay từ khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm
Câu 5. 5. Marketing đầu tiên được áp dụng
- A. Cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ
- B. Cho các lĩnh vực phi thương mại
- C. Cho các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa tiêu dùng
- D. Cho các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá công nghiệp
Câu 6. 6. Điền vào chỗ trống “Marketing là một quy trình các hoạt động nhu cầu,
- A. mong muốn của cá nhân hay tổ chức".
- B. Nắm bắt, quản trị và thỏa mãn
- C. Quản trị, thỏa mãn và nắm bắt
- D. Thỏa mãn, quản trị và năm bắt
- E. Nắm bắt thỏa mãn và quản trị
Câu 7. 7. Câu nào sau đây là đúng nhất?
- A. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó.
- B. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu vốn có của con người một cách tự nhiên
- C. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu của con người về các sản phẩm tự nhiên
- D. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người chinh phục thiên nhiên
Câu 8. 8. Mong muốn phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng là:
- A. Nhu cầu tự nhiên
- B. Sản phẩm
- C. Cầu của thị trường
- D. Hành vi của khách hàng
Câu 9. 9. Theo quan điểm Marketing thị trường là:
- A. Nhu cầu của khách hàng có khả năng thanh toán sẵn sàng mua để thoả mãn các nhu cầu
- B. Hệ thống gồm những người mua và người bản và mối quan hệ cung cầu giữa họ
- C. Nơi xảy ra quá trình mua bán qua
- D. Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định
Câu 10. 10. Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp:
- A. Là một trong các chức năng chỉnh trong doanh nghiệp
- B. Giữ vai trò là cầu nối giữa thị trường và các chức năng khác
- C. Giữ vai trò là cầu nối giữa hoạt động của doanh nghiệp với thị trường
- D. Tất cả các vai trò trên
Câu 11. 11. Chức năng của marketing là:
- A. Tìm hiểu nhu cầu của thị trường và khách hàng
- B. Phân tích đối thủ cạnh tranh
- C. Sử dụng marketing hỗn hợp để tác động tới khách hàng
- D. Nhiều chức năng trong đó có các chức năng trên
Câu 12. 12. “Doanh nghiệp phải mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối” là quan điểm của Marketing định hướng về:
- B. Bán hàng
- C. Sản xuất
- D. Hoàn thiện sản phẩm
- E. Khách hàng
Câu 13. 13. Biện pháp của marketing hướng về khách hàng là:
- A. Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng và làm thoả mãn chúng
- B. Thúc đẩy bán hàng
- C. Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm
- D. Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối
Câu 14. 14. Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối những khía cạnh nào sau đây khi xây dựng chính sách Marketing:
- A. Mục tiêu của doanh nghiệp
- B. Sự thoả mãn của khách hàng
- C. Phúc lợi xã hội
- D. Tất cả những điều nêu trên.
Câu 15. 15. Chính sách khách hàng chú trọng cả 3 loại khách hàng mới, khách hàng cũ và đã mất là quan điểm của trường phái:
- A. Marketing cổ điển
- B. Marketing hiện đại
- C. Các marketing cổ điển và hiện đại
- D. Một trường phái khác
Câu 16. 16. Quản trị Marketing bao gồm các công việc:
- A. (1) Nghiên cứu môi trường và thị trường thị trường
- B. (2) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu,
- C. (3) Hoạch định chương trình Marketing hỗn hợp
- D. (4) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing.
- E. Quy trình đúng trong quá trình này là:
Câu 17. 17. Hỗn hợp Marketing 4P căn bản bao gồm các thành tố xếp theo thứ tự sau:
- A. Giá bán; chất lượng; phân phối, chăm sóc khách hàng.
- B. Sản phẩm, giá cả, phân phối; xúc tiến
- C. Bản hàng, dịch vụ khách hàng, giá cả, bảo hành
- D. Bao bì, kênh phân phối, yếu tố hữu hình, quảng cáo.
Câu 18. 18. 4 C là 4 thành tố của chính sách marketing hỗn hợp dưới góc độ của:
- A. Nhà sản xuất cung cấp dịch vụ.
- B. Khách hàng
- C. Trung gian phân phối
- D. Tất cả các câu trên đều sai.
Câu 19. 19. Sự khác biệt giữa marketing và bán hàng là ở
- A. Xuất phát điểm của quy trình
- B. Đối tượng phục vụ
- C. Công cụ thực hiện và mục tiêu
- D. Tất cả các điểm trên
Câu 20. 27. Khi con người muốn trở thành người có ích trong xã hội, có một chỗ đứng trong cộng đồng và nhận được sự tôn trọng, kinh nề từ người khác, họ đang ở bậc số mấy của Tháp nhu cầu Maslow?
- A. Bậc 2
- B. Bậc 3
- C. Bậc 4
- D. Bậc 5
Câu 21. 28. Theo quan điểm marketing truyền thống, doanh nghiệp quan tâm đến.........còn theo quan điểm marketing hiện đại, doanh nghiệp quan tâm đến.........
- A. công nghệ sản xuất, thúc đẩy bán hàng
- B. cải thiện công nghệ, đạo đức xã hội
- C. những gì mình có, những gì khách hàng cần
- D. phân phối sản phẩm rộng rãi, thỏa mãn khách hàng
Câu 22. 29. Điều nào sau đây không chính xác về kế hoạch marketing?
- A. Trong kế hoạch marketing, mục tiêu marketing được xác định trước khi chiến lược marketing cụ thể được đưa ra
- C. Kế hoạch marketing là tài liệu về chiến lược marketing và các chi tiết về thời gian thực hiện chiến lược đó
- D. Trong kế hoạch marketing, luôn luôn phải có chương trình hành động, dự tính lỗ lãi và kiểm soát thực hiện
- E. Kế hoạch marketing là công cụ để triển khai marketing mix
Câu 23. 30. Câu nào sau đây không đúng?
- A. Quan điểm hoàn thiện sản phẩm cho rằng doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra các sản phẩm có chất lượng hoàn hảo nhất nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường
- B. Quan điểm hoàn thiện sản xuất thịnh hành từ thời kỳ cách mạng công nghiệp cho đến cuối những năm 1920
- C. Quan điểm bán hàng tập trung vào nhu cầu người bản nhằm biên hàng hóa thành tiền
- D. Quan điểm Marketing tập trung vào nhu cầu của người mua bằng cách chăm lo đến việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Câu 24. 31. Điều nào sau đây đúng về marketing thiển cận (marketing myopia):
- A. Khách hàng không phân biệt được các sản phẩm của các doanh nghiệp khác nhau trên thị trường
- C. Người bản quả ưa thích hàng hóa của mình đến nỗi bỏ qua những nhu cầu của khách hàng.h
- D. Sản xuất chưa phát triển, phạm vi thị trường, số lượng nhà cung cấp còn hạn chế, thị trường do người bán kiểm soát.
- E. Tất cả đều đúng
Câu 25. 32. Rick Johnson là trưởng bộ phận Marketing-Sales của International Inc. Theo ông, một nhân viên ban hàng giỏi là một người có thể biến một nguời tiêu dùng vô tư bước vào cửa hàng thành một khách hàng mới. Johnson tin vào quan điểm nào sau đây?
- B. Quan điểm tăng cường nỗ lực thương mại
- C. Quan điểm marketing hiện đại
- D. Quan điểm hoàn thiện khách hang
- E. Quan điểm marketing 4.0
… và còn 16 câu nữa. Bấm Vào thi phía trên để làm toàn bộ 41 câu và xem đáp án.
