TEST
Tạo đề thi, làm bài thi, theo dõi kết quả ngay trên điện thoại — mọi lúc mọi nơi!
Tải trên Google Play Tải trên App StoreNội dung đề thi: TEST
Xem trước 25/130 câu hỏi trong đề. Bấm Vào thi để làm bài trực tuyến, được chấm điểm và xem đáp án chi tiết.
Câu 1. Câu 1: Loại hàng hóa nào sau đây cấm gửi?
- A. Vàng bạc, đá quý
- B. Pin dự phòng
- C. Chất cháy, chất ăn mòn (Axit)
- D. Pháo hoa
- E. Tất cả đáp án trên
Câu 2. Câu 2: Loại hàng hóa nào sau đây cấm gửi?
- A. Pháo
- B. Súng
- C. Pin dự phòng
- D. Đao
- E. Tất cả đáp án trên
Câu 3. Câu 3: Loại hàng hóa nào sau đây cấm gửi?
- A. Thuốc trừ sâu
- B. Bật lủa ga
- C. Diêm
- D. Các loại bật lưả chứa ga và xăng
- E. Tất cả đáp án trên
Câu 4. Câu 4: Loại hàng hóa nào sau đây cấm gửi?
- A. Bộ cung tên thể thao
- B. Đồ chơi bạo lực có hình dạng tương tự các loại vũ khí
- C. Pháo bông
- D. Tất cả đáp án trên
Câu 5. Câu 5: KPI thu thành công đúng giờ của khách hàng TikTok Shop
- A. >=80%
- B. >=85%
- C. >=90%
- D. >=95%
Câu 6. Câu 6: KPI thu đúng giờ lần 1 (pick up) của khách hàng TikTok Shop
- A. >=80%
- B. >=85%
- C. >=90%
- D. >=95%
Câu 7. Câu 7: KPI phát thành công đúng giờ của khách hàng TikTok Shop
- A. >=91%
- B. >=92%
- C. >=93%
- D. >=94%
Câu 8. Câu 8: KPI phát đúng giờ lần 1 của khách hàng TikTok Shop
- A. >=80%
- B. >=85%
- C. >=90%
- D. >=95%
Câu 9. Câu 9: Kiểm tra nội dung hàng hóa trước khi chấp nhận là:
- A. Vi phạm quy định của Luật Bưu chính về nguyên tắc đảm bảo an toàn
- B. Là quyền của nhân viên khi chấp nhận bưu gửi
- C. Là nghĩa vụ của nhân viên khi chấp nhận bưu gửi
- D. Là quyền và nghĩa vụ của nhân viên khi chấp nhận bưu gửi
Câu 10. Câu 10: Theo Quy trình phát cập nhật trạng thái bưu gửi tại đơn vị các bưu gửi được nhận bàn giao từ khâu trước , đơn vị phải thực hiện khai thác phân công phát theo tuyến trong vòng mấy giờ?
- A. 2h00
- B. 1h30
- C. 1h00
- D. 2h30
Câu 11. Câu 11: Khách hàng gửi 01 hộp sơn nước chứa dung môi nhiệt độ bắt cháy 51 độ C yêu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát qua đường hàng không, nhân viên chấp nhận sẽ làm gì?
- A. Từ chối nhận vì là hàng cấm gửi qua đường hàng không
- B. Khai dịch vụ hàng nguy hiểm đối với an ninh hàng không
- C. Hướng dẫn khách hàng gói bọc đảm bảo và chuyển về khu vực
- D. Đề nghị khách hàng gọi về đường dây nóng để chăm sóc khách hàng giải thích
Câu 12. Câu 12: Loại hàng hóa nào sau đây cấm gửi?
- A. Bình chứa khí nén hoặc oxi
- B. Bình xịt tẩy rửa
- C. thuốc bảo vệ thực vật
- D. Tất cả đáp án trên
Câu 13. Câu 13: Theo Quy trình bưu tá nhận bưu gửi tại địa chỉ khách hàng bưu tá phải liên hệ khách hàng trước khi nhận hàng bao nhiêu phút?
- A. 15 phút
- B. 30 phút
- C. 60 phút
- D. Không cần liên hệ trước
Câu 14. Câu 14: Nhận định nào dưới đây là ĐÚNG?
- A. Tổng bưu gửi thu thành công trong tháng N = Tổng bưu gửi TT105 tháng N + Tổng bưu gửi TT102 tháng N có trạng thái 100 & 103 trước đó - Tổng bưu gửi dịch vụ gửi tại bưu cục (GNG)
- B. Tổng bưu gửi thu thành công trong tháng N = Tổng bưu gửi TT105 tháng N + Tổng bưu gửi TT102 tháng N có trạng thái 100 & 103 trước đó
- C. Tổng bưu gửi thu thành công trong tháng N = Tổng bưu gửi TT105 tháng N có trạng thái 100 & 103 trước đó - Tổng bưu gửi dịch vụ gửi tại bưu cục (GNG)
- D. Tổng bưu gửi thu thành công trong tháng N = Tổng bưu gửi TT105 tháng N + Tổng bưu gửi TT102 tháng N - Tổng bưu gửi dịch vụ gửi tại bưu cục (GNG)
Câu 15. Câu 15: Theo Quy định về việc phục vụ khách hàng Tiktok. Thời gian chốt phạt quá hạn hoàn?
- A. 2SLA+7 ngày
- B. Quá 10 ngày kể từ khi nhập máy
- C. Quá 12 ngày kể từ khi nhập máy
- D. Quá 15 ngày kể từ khi nhập máy
Câu 16. Câu 16: Thời gian thu bưu phẩm khách tạo sau 10h đến 16h ngày N
- A. Nhận đơn trước 18h ngày N
- B. Nhận đơn trước 24h ngày N
- C. Nhận đơn trước 8h ngày N+1
- D. Nhận đơn trước 10h ngày N+1
Câu 17. Câu 17: Trạng thái 102 được định nghĩa như nào là đúng?
- A. Là trạng thái nhận không thành công có giải trình lý do từ bưu tá.
- B. Là trạng thái được bưu cục gốc cập nhận hủy nhận
- C. Là trạng thái giao cho bưu cục nhận
- D. Là bưu gửi được nhận bàn giao
Câu 18. Câu 18: Định nghĩa hàng hóa nguy hiểm nào sau đây là đúng?
- A. Là những chất hoặc các sản phẩm đó gây nguy hiểm cho người, tài sản hoặc môi trường, do hóa chất hoặc tính chất vật lý
- B. Là những chất hoặc các sản phẩm đó gây nguy hiểm cho người
- C. Là những chất hoặc các sản phẩm đó gây nguy hiểm cho người do hóa chất hoặc tính chất vật lý
- D. Là vũ khí, đạn dược, chất nổ, trang thiết bị quân sự
Câu 19. Câu 19: Hàng hóa nguy hiểm được chia thành mấy nhóm?
- A. 5
- B. 6
- C. 8
- D. 9
Câu 20. Câu 20: Theo quy định Nhà nước, các loại hàng hóa nào bị cấm gửi?
- A. Sinh vật sống
- B. Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền
- C. Thuốc phiện, các hợp chất từ thuốc phiện, các chất ma túy, các chất kích thích thần kinh
- D. Vũ khí, đạn dược, chất nổ, trang thiết bị quân sự
- E. Tất cả phương án
Câu 21. Câu 21: Nhận định nào dưới đây là ĐÚNG?
- A. Thời gian thu bưu gửi đánh giá "ĐÚNG GIỜ" nếu thời gian thu thành công nhỏ hơn hoặc bằng thời gian yêu cầu thu
- B. Thời gian thu bưu gửi đánh giá "ĐÚNG GIỜ" nếu thời gian thu thành công lớn hơn hoặc bằng thời gian yêu cầu thu
- C. Thời gian thu bưu gửi đánh giá "ĐÚNG GIỜ" nếu thời gian thu thành công lớn hơn không quá 2h thời gian yêu cầu thu
- D. Thời gian thu bưu gửi đánh giá "ĐÚNG GIỜ" nếu thời gian thu thành công lớn hơn không quá 1h thời gian yêu cầu thu
Câu 22. Câu 22: Theo hướng dẫn Phục vụ Khách hàng SHOPEE.Thời gian chốt đền bù đối với bưu phẩm quá hạn giao là bao nhiêu?
- A. Từ TT105 hoặc 200 đến 501 hoặc 502, nội tỉnh quá 12 ngày, liên tỉnh quá 17 ngày
- B. Từ TT105 hoặc 200 đến 501 hoặc 502, nội tỉnh quá 10 ngày, liên tỉnh quá 15 ngày
- C. Từ TT105 hoặc 200 đến 501 hoặc 502, nội tỉnh quá 15 ngày, liên tỉnh quá 17 ngày
- D. Từ TT105 hoặc 200 đến 501 hoặc 502, nội tỉnh quá 10 ngày, liên tỉnh quá 17 ngày
Câu 23. Câu 23: Theo hướng dẫn Phục vụ Khách hàng SHOPEE. Thời gian chốt đền bù đối với bưu phẩm quá hạn hoàn là bao nhiêu?
- A. Từ TT105 hoặc 200 đến 501 hoặc 502, nội tỉnh quá 15 ngày, liên tỉnh quá 17 ngày
- B. Từ TT105 hoặc 200 đến 501 hoặc 502, nội tỉnh quá 10 ngày, liên tỉnh quá 17 ngày
- C. Từ TT105 hoặc 200 đến 501 hoặc 502, nội tỉnh quá 12 ngày, liên tỉnh quá 17 ngày
- D. Từ TT502 đến
- E. TT504, nội tỉnh
Câu 24. Câu 24: Tỷ lệ thu đơn đúng giờ
- A. 0.8
- B. 0.85
- C. 0.9
- D. 0.95
Câu 25. Câu 25: Đặc điểm của lâm sản chưa chế biến là gì?
- A. Còn giữ nguyên hình dạng, kích thước ban đầu sau khai thác
- B. Còn giữ nguyên hình dạng, kích thước ban đầu sau nhập khẩu,
- C. sau xử lý tịch thu.
- D. Chưa được tác động bởi các loại công cụ, thiết bị
- E. Tất cả phương án trên đều đúng
… và còn 105 câu nữa. Bấm Vào thi phía trên để làm toàn bộ 130 câu và xem đáp án.
Đề thi liên quan