Nhập môn Bo_De_Kiem_Tra_BDS_HDHOMES
Chú ý: Bạn phải tiến hành đăng nhập để làm đề thi này.
Tạo đề thi, làm bài thi, theo dõi kết quả ngay trên điện thoại — mọi lúc mọi nơi!
Tải trên Google Play Tải trên App StoreNội dung đề thi: Nhập môn Bo_De_Kiem_Tra_BDS_HDHOMES
Xem trước 25/40 câu hỏi trong đề. Bấm Vào thi để làm bài trực tuyến, được chấm điểm và xem đáp án chi tiết.
Câu 1. Theo tài liệu đào tạo, cốt lõi của nghề tư vấn bất động sản là giúp khách hàng đưa ra quyết định lớn về tài sản dựa trên 3 yếu tố nào của người Sales?
- A. Kỹ năng chốt sale, ngoại hình sáng và các mối quan hệ xã hội.
- B. Kiến thức, năng lực phân tích và uy tín cá nhân.
- C. Mối quan hệ với chủ đầu tư, thông tin mật và kỹ năng giao tiếp.
- D. Bảng giá tốt nhất, chiết khấu cao nhất và tài ăn nói.
Câu 2. Một Sales BĐS làm nghề được 5 năm, thu nhập mỗi tháng đều đặn hàng trăm triệu nhưng khi thị trường chững lại, người này lập tức rơi vào khủng hoảng vì không có khách hàng cũ giới thiệu, không biết cách tư vấn phân bổ vốn và không ai nhớ đến tên mình trên thị trường. Theo tư duy khoá học, nguyên nhân sâu xa nhất là gì?
- A. Kỹ năng chạy quảng cáo Digital Marketing của người này đã lỗi thời.
- B. Người này chỉ đang làm một "công việc" đổi thời gian lấy tiền chứ chưa xây dựng một "sự nghiệp" tích luỹ tài sản nghề.
- C. Người này thiếu may mắn vì chọn sai phân khúc sản phẩm để bán lúc thị trường đi xuống.
- D. Công ty không cung cấp đủ data khách hàng mới để duy trì doanh số.
Câu 3. Khi đối diện với một khách hàng có nhu cầu mua để ở (an cư), một Sales liên tục dồn ép khách bằng các con số về tỷ suất lợi nhuận và khả năng lướt sóng. Theo định nghĩa nghề, hành vi này thể hiện sự sai lệch nào?
- A. Không sử dụng đúng công cụ chốt sale.
- B. Không biết cách đẩy cảm xúc khách hàng lên cao trào.
- C. Không hiểu đúng bản chất: Bán cho người an cư là bán "tổ ấm tương lai" và "sự an tâm", không phải bán cơ hội tài chính.
- D. Cung cấp thông tin thị trường chưa đủ sức thuyết phục.
Câu 4. Có 4 tầng làm nghề trong BĐS: "Cò BĐS", "Người bán BĐS", "Nhà tư vấn BĐS", "Nhà tư vấn tài sản". Sự khác biệt lớn nhất giúp một nhân sự bước từ "Người bán BĐS" lên "Nhà tư vấn BĐS" là gì?
- A. Cung cấp giải pháp trọn gói thay vì chỉ cung cấp thông tin sản phẩm đơn thuần.
- B. Cung cấp thông tin nhanh hơn tất cả các sales khác trên thị trường.
- C. Có chức danh Giám đốc kinh doanh trên danh thiếp.
- D. Bán được những bất động sản có giá trị hàng chục tỷ đồng.
Câu 5. Một chiến binh Sales trẻ tuổi mới ra trường mang trong mình tâm lý lo sợ: "Em chưa có quan hệ, khách hàng tinh hoa liệu có tin một người trẻ như em không?". Lời khuyên/tư duy đúng đắn nhất theo tinh thần bài giảng là gì?
- A. Em hãy giả vờ mình là người đã có nhiều kinh nghiệm để khách hàng yên tâm.
- B. Em hãy chỉ gọi cho những khách hàng ít tiền trước để tập dượt.
- C. Không ai xuất phát từ số 0, lợi thế lớn nhất của em là tốc độ học, năng lượng, năng lực số và thời gian để bù đắp kinh nghiệm.
- D. Em nên chuyển hồ sơ cho các anh chị quản lý chốt giúp và chấp nhận chia lại hoa hồng.
Câu 6. Một nhân sự có kỹ năng chốt khách xuất sắc, thường xuyên dẫn đầu doanh số nhưng hiếm khi có mặt ở văn phòng lúc 8h30, không ghi nhật ký công việc vì cho rằng "đạt KPI là được". Ở góc độ quản trị và văn hóa HDHOMES, nhận định nào sau đây chính xác nhất?
- A. Đây là nhân sự tài năng cần được đặc cách quy định giờ giấc để tạo sự thoải mái.
- B. Người này đã chứng minh được đặc thù nghề BĐS là tự do thời gian, không cần quản lý.
- C. Sự vô kỷ luật này tiềm ẩn rủi ro gãy đổ lớn; khi thị trường khó khăn, người này sẽ nhanh chóng thất bại vì mất đi tính nền tảng và thói quen làm việc.
- D. Chỉ cần chia sẻ kinh nghiệm cho đội nhóm, người này không cần tuân thủ nội quy.
Câu 7. Đặc thù nổi bật của nghề BĐS là "Quyền tự chủ rất cao". Điều này đồng nghĩa với việc người Sales bắt buộc phải có năng lực gì tương xứng?
- A. Trách nhiệm tự quản trị bản thân rất cao.
- B. Năng lực làm việc độc lập không cần đội nhóm.
- C. Khả năng thay đổi công ty linh hoạt theo dự án.
- D. Tự chủ định giá bán sản phẩm với khách hàng.
Câu 8. Hai Sales cùng tư vấn một dự án. Sales A ngay lập tức gửi toàn bộ mặt bằng, bảng giá và liên tục nhắn tin giục khách "anh cọc nhanh kẻo hết". Sales B dành 2 ngày đầu để tìm hiểu mục tiêu tài chính, khả năng dòng tiền và mức độ chịu đựng rủi ro của khách trước khi đề xuất căn phù hợp. Sales B đang định vị mình ở tầng làm nghề nào?
- A. Cò Bất động sản.
- B. Người bán Bất động sản.
- C. Nhà tư vấn Bất động sản / Nhà tư vấn tài sản.
- D. Chuyên gia phân tích thị trường.
Câu 9. Trong 7 loại tài sản có thể tạo ra từ nghề TVBĐS, loại tài sản nào được coi là "vốn liếng" vô hình nhưng mang tính quyết định để khách hàng tự tìm đến bạn sau nhiều năm làm nghề?
- A. Thương hiệu và uy tín cá nhân.
- B. Tài chính và thu nhập.
- C. Bất động sản thực tế bạn sở hữu.
- D. Phương tiện đi lại cá nhân (ô tô, xe máy).
Câu 10. Sales 2 tháng chưa ra giao dịch và phàn nàn: "Do data công ty cấp toàn số thuê bao, thị trường đang đóng băng và khách toàn người không có tiền". Tư duy "chịu trách nhiệm thật" đòi hỏi bạn Sales này phải hành động thế nào?
- A. Kiến nghị công ty đổi nguồn data và tăng chi phí chạy quảng cáo.
- B. Chờ đợi thị trường ấm lên rồi mới bắt đầu gọi điện lại.
- C. Dừng đổ lỗi cho ngoại cảnh, xem lại kịch bản gọi, kỹ năng tư vấn và mức độ kỷ luật hàng ngày của chính mình.
- D. Xin chuyển sang sàn giao dịch khác có dự án dễ bán hơn.
Câu 11. Ý nghĩa sâu xa nhất của câu nói "Máy bay không chạy đường băng thì không thể cất cánh" trong bài giảng là gì?
- A. Nghề BĐS phải di chuyển liên tục, không thể ngồi một chỗ ở văn phòng.
- B. Phải thực hiện kỷ luật những việc nền tảng mỗi ngày (như gọi 20-30 cuộc điện thoại, học thị trường) thì mới có nền tảng để tạo ra kết quả.
- C. Phải đầu tư mua xe ô tô trước thì mới có vị thế tư vấn khách hàng cao cấp.
- D. Phải có công ty lớn hỗ trợ chiến dịch Marketing thì Sales mới chốt được khách.
Câu 12. Biết dự án đang bán có một bất lợi về thiết kế khiến nhà dễ bị hắt nắng, nếu không nói khách sẽ chốt cọc ngay, nếu nói khách có thể dừng giao dịch. Theo tư duy "sống tử tế với khách", hành động chuẩn mực là gì?
- A. Chỉ nói ra khi khách hàng đủ kiến thức để chủ động hỏi đến vấn đề này.
- B. Dùng các thông tin về chiết khấu để đánh lạc hướng khách hàng khỏi nhược điểm thiết kế.
- C. Chủ động trình bày điểm bất lợi, đưa ra phương án khắc phục (nếu có) và để khách hàng đưa ra quyết định trên sự minh bạch.
- D. Im lặng chốt deal, sau khi khách ký Hợp đồng mua bán xong mới giải thích để tránh việc họ đòi lại cọc.
Câu 13. Nghề BĐS là nghề có giá trị giao dịch rất lớn. Hệ quả tất yếu mà một người Sales phải chuẩn bị tâm lý là gì?
- A. Hoa hồng sẽ rất cao ngay trong tháng đầu tiên làm việc.
- B. Cần phải có nguồn vốn riêng lớn để ứng trước cho khách hàng.
- C. Mức độ niềm tin và uy tín cần xây dựng với khách hàng là rất lớn, chu kỳ quyết định của khách sẽ dài.
- D. Khách hàng sẽ luôn ký hợp đồng nhanh chóng vì họ là người có nhiều tiền.
Câu 14. Một anh quản lý cũ ở ngành FMCG (hàng tiêu dùng) chuyển sang làm BĐS. Anh cho rằng mình đã quá am hiểu tâm lý học và sale thực chiến nên không cần tham gia các buổi học cơ bản về pháp lý và quy hoạch. Sai lầm trong tư duy này nằm ở đâu?
- A. Bất động sản là sản phẩm phức tạp, đòi hỏi kiến thức liên ngành rộng và nấc năng lực khác biệt so với ngành cũ.
- B. Anh này sẽ bị đồng nghiệp mới ganh ghét vì sự tự tin thái quá.
- C. Anh này không biết chạy quảng cáo Facebook nên sẽ thất bại.
- D. Anh này chưa hiểu văn hóa đi thực địa của nhân sự BĐS.
Câu 15. Thái độ đúng đắn nhất đối với "Khách chưa chốt/Khách fail" theo tài liệu đào tạo là gì?
- A. Xoá số khỏi danh bạ để không mất thời gian, tập trung tìm nguồn khách mới.
- B. Không có khách cũ, chỉ có khách chưa chốt được; cần đưa vào tệp chăm sóc dài hạn.
- C. Giao lại toàn bộ cho quản lý chăm sóc để mình đi làm thị trường khác.
- D. Chặn Zalo nếu khách đã mua dự án qua một môi giới khác.
Câu 16. Một sự nghiệp đáng theo đuổi trong bài giảng được định nghĩa như thế nào?
- A. Nơi trả cho bạn một mức lương cứng cao bất chấp doanh số.
- B. Nơi không có áp lực KPIs và bạn được làm việc tự do.
- C. Là con đường không chỉ trả thu nhập mà còn làm giá trị con người bạn tăng lên theo thời gian.
- D. Nơi bạn có thể dễ dàng bước lên vị trí Giám đốc trong vòng 6 tháng.
Câu 17. Hành động báo cáo sếp "Hôm nay em gọi 50 cuộc" nhưng thực tế chỉ nháy máy hoặc gọi cho có lệ là biểu hiện vi phạm nguyên tắc nào của công ty?
- A. Làm thật, không vẽ báo cáo đẹp.
- B. Học thật, không đoán mò.
- C. Kỷ luật về mặt giờ giấc.
- D. Chịu trách nhiệm thật với uy tín công ty.
Câu 18. Bạn hiểu thế nào về triết lý "Danh xưng không tạo ra vị thế. Giá trị bạn tạo ra mới tạo nên vị thế"?
- A. In chức danh "Giám đốc dự án" trên card visit sẽ giúp chốt sale dễ hơn.
- B. Khách hàng tinh hoa chỉ tin vào cách bạn phân tích giải pháp và kiến thức thực tế, không tin vào cái mác in trên danh thiếp.
- C. Phải ăn mặc thật đắt tiền bằng hàng hiệu mới nâng được vị thế cá nhân.
- D. Chỉ những người làm việc trên 10 năm mới có vị thế trong nghề BĐS.
Câu 19. Đi tour/đi thực địa dự án là một thói quen tối thiểu. Tuy nhiên, hành động nào sau đây chứng tỏ Sales đang đi tour đúng cách theo tinh thần HDHOMES?
- A. Chụp ảnh check-in thật đẹp đăng Facebook rồi đi về uống cafe.
- B. Đi theo số đông cho đủ quân số phòng ban.
- C. Quan sát kỹ lưỡng, ghi chép lại ưu nhược điểm, so sánh với dự án lân cận và rút ra bài học sau mỗi chuyến đi.
- D. Chỉ tập trung tìm xem có khách hàng vãng lai nào quanh dự án để phát tờ rơi không.
Câu 20. Bạn bước vào nghề tay trắng: không sản phẩm, không khách, không kỹ năng. Lý do sâu xa nhất bạn cần có lòng "Biết ơn" với công ty ở giai đoạn này là gì?
- A. Vì công ty trả lương cứng rất cao.
- B. Vì công ty đã bỏ chi phí đầu tư dẫn dắt, đào tạo, cung cấp data và thương hiệu khi bạn chưa thể tạo ra bất kỳ giá trị thực tế nào.
- C. Vì quản lý thường xuyên mời bạn đi ăn uống.
- D. Vì đây là quy định bắt buộc trong bộ luật lao động.
Câu 21. Bạn tư vấn sai thông tin về tiến độ thanh toán khiến khách hàng bức xúc. Thay vì nhận lỗi, bạn nói: "Khách hàng dạo này khó tính quá, toàn soi mói". Cách hành xử này đang vi phạm điều gì?
- A. Không chịu trách nhiệm với niềm tin của khách hàng và uy tín của chính mình.
- B. Thiếu kỹ năng xoa dịu cảm xúc đám đông.
- C. Vi phạm quy định về trang phục công sở khi gặp khách.
- D. Không biết cách đàm phán với chủ đầu tư.
Câu 22. Đâu là rủi ro lớn nhất dễ khiến các chiến binh mới "bỏ cuộc" trong những tháng đầu tiên theo đuổi nghề?
- A. Phải mặc đồng phục công sở quá gò bó.
- B. Sự phức tạp của các công cụ làm video trên TikTok.
- C. Không có thu nhập ngay, dễ nản và bị oải vì tỷ lệ từ chối cao.
- D. Đồng nghiệp cạnh tranh quá gay gắt, giành giật khách lộ liễu.
Câu 23. Lời cảm ơn đẹp nhất và thiết thực nhất của một chiến binh Sales đối với những người đã dẫn dắt mình là gì?
- A. Mua những món quà đắt tiền tặng sếp vào các dịp lễ tết.
- B. Nỗ lực làm tốt, trưởng thành, có kết quả thực tế và góp sức xây dựng đội nhóm.
- C. Thường xuyên đăng bài ca ngợi công ty trên mạng xã hội mỗi ngày.
- D. Cam kết sẽ không bao giờ nghỉ việc tại công ty.
Câu 24. Chỉ làm mạnh khi có chiến dịch, khi không có dự án hot thì nằm dài chờ đợi. Đây là biểu hiện của tư duy làm nghề nào?
- A. Tư duy "cò BĐS" làm thời vụ, thiếu tính kỷ luật và tích luỹ dài hạn.
- B. Tư duy đầu tư thông minh, biết chọn thời điểm bung sức để tiết kiệm năng lượng.
- C. Tư duy phân tích thị trường nhạy bén.
- D. Tư duy làm nghề của chuyên gia tư vấn tài sản.
Câu 25. Một Sales tự cho rằng: "Em chỉ cần thuộc lòng bảng giá và chính sách bán hàng. Khách hỏi gì ngoài lề như quy hoạch, kinh tế vĩ mô thì em xin phép hỏi lại quản lý". Hạn chế lớn nhất của tư duy này là gì?
- A. Làm tốn thời gian của quản lý trực tiếp.
- B. Sẽ mất đi cơ hội chốt deal vì trả lời chậm.
- C. Tự hạ thấp mình xuống thành "người đưa tin", mất đi cơ hội thiết lập vị thế chuyên gia tư vấn tài sản trong mắt khách hàng.
- D. Không tận dụng được sức mạnh của làm việc nhóm (teamwork).
… và còn 15 câu nữa. Bấm Vào thi phía trên để làm toàn bộ 40 câu và xem đáp án.
