13C. CĐ13: TỔNG QUAN MÔI GIỚI 3 (KTCM 101-150)
Chú ý: Bạn phải tiến hành đăng nhập để làm đề thi này.
Tạo đề thi, làm bài thi, theo dõi kết quả ngay trên điện thoại — mọi lúc mọi nơi!
Tải trên Google Play Tải trên App StoreNội dung đề thi: 13C. CĐ13: TỔNG QUAN MÔI GIỚI 3 (KTCM 101-150)
Xem trước 25/50 câu hỏi trong đề. Bấm Vào thi để làm bài trực tuyến, được chấm điểm và xem đáp án chi tiết.
Câu 1. Anh/chị hãy lựa chọn đáp án đúng nhất cho mỗi câu hỏi: Khi thẩm định pháp lý một căn nhà riêng lẻ đã qua sử dụng, ngoài Sổ hồng (GCN), giấy tờ nào cũng rất quan trọng để đánh giá tính hợp pháp của công trình xây dựng?
- A. Hợp đồng mua bán lần đầu với chủ đầu tư (nếu có).
- B. Giấy phép xây dựng (đối với nhà xây sau khi có quy định về cấp phép).
- C. Hóa đơn tiền điện, nước.
- D. Thông báo nộp thuế đất hàng năm.
Câu 2. Việc bất động sản bị đưa vào danh sách "ngăn chặn giao dịch" tại Văn phòng Đăng ký đất đai có thể do nguyên nhân nào sau đây?
- A. Chủ nhà chưa nộp thuế sử dụng đất phi nông nghiệp năm nay.
- B. Có quyết định kê biên tài sản của tòa án hoặc cơ quan thi hành án.
- C. Chủ nhà đi công tác nước ngoài dài hạn.
- D. Bất động sản nằm trong khu vực quy hoạch công viên cây xanh.
Câu 3. Trong các loại tranh chấp bất động sản, loại nào thường phức tạp và khó giải quyết nhất liên quan đến yếu tố lịch sử và tình cảm?
- A. Tranh chấp do sai lệch diện tích đo đạc.
- B. Tranh chấp về việc nộp thuế, phí.
- C. Tranh chấp thừa kế quyền sử dụng đất giữa các thành viên trong gia đình.
- D. Tranh chấp về chất lượng công trình xây dựng.
Câu 4. Biện pháp nào là hữu hiệu nhất để phòng ngừa rủi ro mua phải bất động sản đã được bán cho nhiều người trước đó?
- A. Yêu cầu người bán cam kết bằng lời nói.
- B. Kiểm tra kỹ lịch sử giao dịch (nếu có thể), yêu cầu xem bản gốc giấy tờ pháp lý và thực hiện công chứng hợp đồng mua bán ngay khi có thể.
- C. Chỉ mua bất động sản của người quen.
- D. Đặt cọc một số tiền thật lớn.
Câu 5. "Chiến thuật Nhượng bộ Hợp lý" trong đàm phán KHÔNG bao gồm hành động nào sau đây?
- A. Chuẩn bị trước các điểm có thể nhượng bộ.
- B. Nhượng bộ một cách vô điều kiện ngay khi đối tác yêu cầu.
- C. Yêu cầu đối tác có sự nhượng bộ tương ứng khi mình nhượng bộ.
- D. Giải thích lý do cho sự nhượng bộ (nếu có thể).
Câu 6. Khi soạn thảo Hợp đồng Dịch vụ Môi giới độc quyền, điều khoản nào cần được định nghĩa rõ ràng nhất để tránh tranh chấp về sau?
- A. Màu sơn yêu thích của khách hàng.
- B. Phạm vi độc quyền (thời gian, loại hình giao dịch, BĐS cụ thể) và các trường hợp môi giới vẫn được hưởng phí ngay cả khi không trực tiếp tìm được khách.
- C. Số lần tối đa khách hàng được phép từ chối xem nhà.
- D. Tên các đối thủ cạnh tranh của nhà môi giới.
Câu 7. Nguyên tắc "Điều gì không có trong hợp đồng thì nó không tồn tại" đặc biệt quan trọng khi thỏa thuận về vấn đề gì?
- A. Tình cảm cá nhân giữa các bên.
- B. Các trang thiết bị, nội thất người bán để lại cho người mua.
- C. Dự báo về giá bất động sản trong tương lai.
- D. Thời tiết vào ngày ký hợp đồng.
Câu 8. Nhà môi giới có nên đưa ra lời khuyên pháp lý chuyên sâu (ví dụ: giải thích chi tiết về luật thừa kế) cho khách hàng không?
- A. Nên làm để thể hiện sự hiểu biết rộng.
- B. Không nên, vì đó không phải chuyên môn chính và có thể gây rủi ro. Nên giới thiệu khách hàng tìm đến luật sư.
- C. Chỉ nên làm nếu khách hàng yêu cầu.
- D. Nên làm và thu thêm phí tư vấn pháp lý.
Câu 9. Trong hợp đồng mua bán nhà ở hình thành trong tương lai, điều khoản nào bảo vệ người mua tốt nhất nếu chủ đầu tư chậm bàn giao nhà?
- A. Điều khoản về thiết kế chi tiết căn hộ.
- B. Điều khoản quy định rõ mức phạt vi phạm hợp đồng (lãi phạt chậm bàn giao) cho chủ đầu tư.
- C. Điều khoản về phí quản lý vận hành tòa nhà.
- D. Điều khoản về việc chủ đầu tư được phép thay đổi vật liệu xây dựng.
Câu 10. Tại sao việc xác định đúng "người ra quyết định kinh tế" trong một nhóm khách xem nhà lại quan trọng đối với chiến lược chào bán?
- A. Để chỉ tập trung nói chuyện với người đó, phớt lờ những người khác.
- B. Để điều chỉnh nội dung và trọng tâm thuyết trình, tập trung vào các yếu tố mà người đó quan tâm nhất (ví dụ: giá cả, tiềm năng đầu tư, chi phí...).
- C. Để yêu cầu người đó ký hợp đồng ngay lập tức.
- D. Để biết nên tặng quà cho ai.
Câu 11. Khi trình bày về bất động sản, việc sử dụng câu chuyện (storytelling) có tác dụng gì?
- A. Làm mất thời gian của khách hàng.
- B. Giúp thông tin trở nên khô khan, khó nhớ.
- C. Tạo sự kết nối cảm xúc, làm bất động sản trở nên sinh động, đáng nhớ và dễ hình dung hơn về cuộc sống tương lai tại đó.
- D. Thay thế hoàn toàn cho việc cung cấp thông số kỹ thuật.
Câu 12. Đâu là ví dụ về việc áp dụng kỹ năng "nâng cao giá trị cảm nhận" cho một căn hộ cũ cần sửa chữa?A. Che giấu các khuyết điểm cần sửa chữa.
- A. Nhấn mạnh vào giá bán rất rẻ so với thị trường.
- B. Phân tích tiềm năng cải tạo ("chỉ cần sơn sửa lại là đẹp lung linh"), vị trí tốt, giá trị đất tăng theo thời gian và so sánh với giá căn hộ mới cùng khu vực.
- C. Từ chối dẫn khách xem vì nhà quá cũ.
Câu 13. Nếu chỉ số "Lợi nhuận / Tổng doanh thu" của văn phòng môi giới giảm sút, nhà quản lý cần xem xét yếu tố nào đầu tiên?
- A. Tăng số lượng nhân viên.
- B. Mở rộng thêm văn phòng mới.
- C. Phân tích cơ cấu chi phí (marketing, vận hành, lương...) và hiệu quả của các nguồn doanh thu.
- D. Giảm giờ làm việc của nhân viên.
Câu 14. Việc áp dụng nguyên tắc "Tách biệt con người và vấn đề" đặc biệt hữu ích trong tình huống nào?
- A. Khi đàm phán với người thân hoặc bạn bè.
- B. Khi trình bày về ưu điểm của BĐS.
- C. Khi xây dựng kế hoạch marketing.
- D. Khi tính toán lợi nhuận của văn phòng.
Câu 15. Việc tham gia các hội thảo, khóa học về BĐS giúp nhà môi giới nâng cao điều gì nhất?
- A. Khả năng định giá chính xác mọi loại BĐS.
- B. Cập nhật kiến thức mới về thị trường, pháp luật, công nghệ và mở rộng mạng lưới quan hệ.
- C. Kỹ năng đàm phán với mọi đối tượng khách hàng.
- D. Thu nhập hàng tháng.
Câu 16. Nhà môi giới đang đại diện cho người bán. Một người mua tiềm năng đề nghị một mức giá hợp lý nhưng kèm điều kiện "thanh toán 95% giá trị khi ký hợp đồng công chứng, 5% còn lại sau khi nhận Sổ hồng (GCN) đã sang tên". Nhà môi giới nên tư vấn cho người bán như thế nào?
- A. Đồng ý ngay vì giá hợp lý.
- B. Từ chối vì điều kiện thanh toán rủi ro cho người bán
- C. Phân tích rủi ro cho người bán (việc giữ lại 5% có thể kéo dài, phức tạp nếu có trục trặc sang tên) và đề xuất phương án an toàn hơn (ví dụ: thanh toán đủ tại phòng công chứng, hoặc giữ lại một khoản nhỏ hơn và có thỏa thuận ràng buộc rõ ràng).
- D. Yêu cầu người mua phải đặt cọc thêm 5%.
Câu 17. Đâu là điểm khác biệt cơ bản giữa "Marketing" và "Bán hàng" trong lĩnh vực BĐS?
- A. Marketing chỉ làm online, bán hàng chỉ làm offline.
- B. Marketing tập trung vào việc tạo ra nhu cầu, thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu; Bán hàng tập trung vào việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành giao dịch thực tế.
- C. Marketing do chủ đầu tư làm, bán hàng do môi giới làm.
- D. Marketing tốn nhiều chi phí hơn bán hàng.
Câu 18. Khi thành lập công ty môi giới bất động sản, việc đăng ký ngành nghề kinh doanh cần tuân thủ theo quy định của luật nào là chính yếu?0 điểm
- A. Bộ luật Dân sự.
- B. Luật Nhà ở.
- C. Luật Đất đai.
- D. Luật Doanh nghiệp và Luật Kinh doanh Bất động sản.
Câu 19. Việc nhà quản lý giao phó công việc cụ thể kèm theo quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng cho nhân viên môi giới thể hiện kỹ năng quản lý nào?
- A. Kỹ năng lập kế hoạch.
- B. Kỹ năng tổ chức và phân công công việc.
- C. Kỹ năng kiểm tra, giám sát.
- D. Kỹ năng động viên, khích lệ.
Câu 20. Nếu một Hợp đồng Dịch vụ Môi giới không quy định rõ "thời điểm phát sinh quyền hưởng hoa hồng" của nhà môi giới, điều gì có thể xảy ra?
- A. Nhà môi giới có quyền đòi hoa hồng ngay khi ký hợp đồng dịch vụ.
- B. Khách hàng có quyền từ chối trả hoa hồng.
- C. Dễ phát sinh tranh chấp về việc khi nào nhà môi giới được coi là đã hoàn thành công việc và được hưởng hoa hồng (ví dụ: khi tìm được khách đồng ý mua, khi ký HĐ đặt cọc, hay khi ký HĐ công chứng?).
- D. Hợp đồng dịch vụ đó bị vô hiệu.
Câu 21. Một bất động sản có vị trí đẹp nhưng thiết kế bên trong lỗi thời, khó bán. Nhà môi giới nên tư vấn cho người bán chiến lược nào hiệu quả nhất?
- A. Giữ nguyên hiện trạng và chỉ tập trung giảm giá sâu.
- B. Đầu tư cải tạo, sửa chữa lớn toàn bộ căn nhà trước khi bán.
- C. Tập trung marketing vào tiềm năng cải tạo, cung cấp ý tưởng/bản vẽ thiết kế gợi ý và định giá hợp lý phản ánh cả hiện trạng lẫn tiềm năng.
- D. Chỉ quảng cáo các bất động sản khác đẹp hơn.
Câu 22. Khi đàm phán, việc nhà môi giới sử dụng kỹ thuật "im lặng chiến lược" (strategic silence) sau khi đưa ra một đề nghị hoặc nghe một yêu cầu có tác dụng gì?
- A. Thể hiện sự không đồng ý.
- B. Tạo áp lực tâm lý nhẹ nhàng, khuyến khích đối tác lên tiếng trước hoặc xem xét lại đề nghị.
- C. Cho thấy sự thiếu chuẩn bị.
- D. Làm mất thời gian đàm phán.
Câu 23. Nếu phát hiện BĐS có dấu hiệu bị "ô nhiễm tâm linh" (theo niềm tin dân gian), nhà môi giới nên ứng xử thế nào với thông tin này?
- A. Hoàn toàn phớt lờ vì cho là mê tín.
- B. Chủ động thông báo cho mọi khách hàng tiềm năng.
- C. Tùy thuộc vào khách hàng và mức độ ảnh hưởng tiềm tàng đến giá trị/quyết định mua; có thể cần trao đổi tế nhị với người bán và cân nhắc thông báo cho người mua nếu đó là yếu tố quan trọng đối với họ.
- D. Sử dụng thông tin này để ép giá người bán.
Câu 24. Khi tư vấn cho khách hàng về việc vay ngân hàng mua bất động sản, nhà môi giới KHÔNG nên làm điều gì?
- A. Giới thiệu một số ngân hàng có chính sách tốt.
- B. Giải thích quy trình cơ bản của việc vay vốn.
- C. Đưa ra cam kết chắc chắn về việc khách hàng sẽ được duyệt vay với lãi suất cụ thể.
- D. Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị một số giấy tờ cơ bản (nếu được yêu cầu).
Câu 25. Đâu là thách thức chính khi áp dụng công nghệ Blockchain vào quản lý giao dịch BĐS tại Việt Nam hiện nay?
- A. Công nghệ Blockchain quá đơn giản.
- B. Chi phí lưu trữ dữ liệu quá thấp.
- C. Hành lang pháp lý chưa hoàn thiện, sự chấp nhận và tích hợp với hệ thống quản lý đất đai hiện hành còn hạn chế.
- D. Thiếu chuyên gia công nghệ thông tin.
… và còn 25 câu nữa. Bấm Vào thi phía trên để làm toàn bộ 50 câu và xem đáp án.
