Quản trị học - Chương 5: Quyết định quản trị
Tạo đề thi, làm bài thi, theo dõi kết quả ngay trên điện thoại — mọi lúc mọi nơi!
Tải trên Google Play Tải trên App StoreNội dung đề thi: Quản trị học - Chương 5: Quyết định quản trị
Xem trước 25/38 câu hỏi trong đề. Bấm Vào thi để làm bài trực tuyến, được chấm điểm và xem đáp án chi tiết.
Câu 1. Quyết định quản trị được định nghĩa là gì? (2) Tính cân đối: tính cân đối thể hiện ở năng lực và quyết tâm cần đạt, cân đối ở người ra quyết định và người thực hiện quyết định. (3) Tính hài hòa: thể hiện ở sự hài hòa quyền lợi và trách nhiệm, hài hòa giữa hoàn cảnh và quyết tâm, hài hòa giữa cấp trên và cấp dưới ... (4) Tính hiệu quả: đạt được hiệu quả cao không phải là một việc dễ dàng. Tuy nhiên nghệ thuật ra quyết định càng cao thì cũng đồng nghĩa với khả năng đạt hiệu suất (hay hiệu quả) càng cao của các quyết định.
- A. Là phương cách hành động mang tính sáng tạo của chủ doanh nghiệp (Giám đốc) nhằm xử lý một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết các quy luật vận động khách quan của hệ thống bị quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện trạng của hệ thống.
- B. Là các quy định pháp luật do nhà nước ban hành bắt buộc áp dụng cho mọi doanh nghiệp.
- C. Là văn bản thống kê tài chính định kỳ hàng quý của doanh nghiệp.
- D. Là kế hoạch sản xuất do bộ phận kỹ thuật tự lập ra không cần thông qua giám đốc.
Câu 2. Từ khái niệm quyết định quản trị, nội dung của một quyết định nhằm để trả lời cho những câu hỏi nào sau đây?
- A. Làm gì? Ai làm? Khi nào làm? Làm ở đâu? Điều kiện vật chất để thực hiện là gì?
- B. Làm như thế nào? Bao giờ kết thúc? Kết quả tối thiểu phải đạt là gì? Tổ chức kiểm tra và tổng kết báo cáo như thế nào?
- C. Cả A và B đều đúng.
- D. Chỉ cần trả lời 2 câu hỏi cốt lõi: Ai làm và làm khi nào?
Câu 3. Theo nguyên tắc ra quyết định, "Nguyên tắc về định nghĩa" đòi hỏi điều gì?
- A. Người ta chỉ có thể đạt được một quyết định lôgic khi vấn đề đã được định nghĩa. Muốn giải quyết có hiệu lực một vấn đề, đầu tiên phải hiểu rõ vấn đề đó.
- B. Mọi quyết định đều phải được viết thành văn bản dài hàng trăm trang.
- C. Thời gian tìm ra giải pháp cho một vấn đề nên càng kéo dài càng tốt để đảm bảo an toàn.
- D. Phải dựa hoàn toàn vào trực giác và kinh nghiệm quá khứ mà không cần phân tích vấn đề.
Câu 4. Nội dung của "Nguyên tắc về sự xác minh đầy đủ" trong việc ra quyết định là gì?
- A. Một quyết định lôgic phải được bảo vệ bằng các lý do xác minh đúng đắn, dựa trên những cơ sở vững chắc và tổng thể những sự việc hiển nhiên, có thể kiểm tra lại để chứng minh quyết định đó là hợp lý và lôgic.
- B. Các quyết định quản trị chỉ cần dựa trên ý kiến chủ quan của người lãnh đạo cấp cao nhất.
- C. Không cần kiểm tra lại các sự việc khi đã đưa ra quyết định.
- D. Quyết định quản trị chỉ cần hợp lý về mặt hình thức mà không cần chứng minh bằng thực tế.
Câu 5. "Nguyên tắc về sự đồng nhất" giải thích điều gì khi ra quyết định quản trị?
- A. Cùng một sự việc có thể có nhiều quan điểm, cách nhìn nhận khác nhau tùy thuộc vào người quan sát và không gian, thời gian diễn ra sự việc đó.
- B. Mọi nhà quản trị trên thế giới đều phải đưa ra một quyết định giống hệt nhau cho cùng một vấn đề.
- C. Quan điểm về cạnh tranh không bao giờ thay đổi qua các thời kỳ lịch sử.
- D. Không bao giờ có sự khác biệt về địa điểm hay thời đại trong công tác quản trị.
Câu 6. Ví dụ về sự thay đổi quan điểm đối với "cạnh tranh" (từ chỗ bị coi là hiện tượng xấu dưới cơ chế quản lý bao cấp sang hiện tượng tất yếu và lành mạnh trong kinh tế thị trường) minh họa cho nguyên tắc nào?
- A. Nguyên tắc về định nghĩa
- B. Nguyên tắc về sự xác minh đầy đủ
- C. Nguyên tắc về sự đồng nhất
- D. Nguyên tắc về tính bảo mật
Câu 7. Trong phần lưu ý khi ra quyết định, đâu là nhận định đúng?
- A. Chỉ có nhà quản trị mới được đề ra quyết định quản trị.
- B. Quyết định quản trị được đề ra khi vấn đề đã chín.
- C. Ra quyết định quản trị liên quan đến vấn đề thu thập và xử lý thông tin.
- D. Tất cả các nhận định trên đều đúng.
Câu 8. Quá trình ra quyết định quản trị mang tính chất gì?
- A. Mang tính khoa học và tính nghệ thuật.
- B. Chỉ mang tính khoa học thuần túy dựa trên thuật toán.
- C. Chỉ mang tính nghệ thuật dựa hoàn toàn vào năng khiếu bẩm sinh.
- D. Mang tính ngẫu nhiên và phụ thuộc hoàn toàn vào vận may.
Câu 9. Vai trò của quyết định quản trị đối với tổ chức được thể hiện như thế nào?
- A. Các quyết định luôn là sản phẩm chủ yếu và là trung tâm của mọi hoạt động về quản trị.
- B. Sự thành công hay thất bại của tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào các quyết định của nhà quản trị.
- C. Không thể thay thế các quyết định quản trị bằng tiền bạc, vốn liếng, sự tự điều chỉnh hoặc bất cứ thứ tự động hóa bằng máy móc tinh xảo nào.
- D. Tất cả các ý trên đều đúng.
Câu 10. Tại sao nhà quản trị phải hết sức thận trọng trong việc ra quyết định?
- A. Vì mỗi quyết định quản trị là một khâu trong toàn bộ hệ thống các quyết định có sự tương tác lẫn nhau rất phức tạp; không thận trọng có thể dẫn tới những hậu quả khôn lường.
- B. Vì quyết định nào cũng bắt buộc phải xin ý kiến của toàn thể nhân viên trong công ty.
- C. Vì chi phí phát hành một quyết định quản trị rất tốn kém.
- D. Vì pháp luật nhà nước cấm doanh nghiệp thay đổi quyết định đã ban hành.
Câu 11. "Mục tiêu của quyết định" được hiểu là gì theo tài liệu?
- A. Là cái đích để nhắm vào hay cần đạt tới để hoàn thành nhiệm vụ; là các đích cụ thể cần đạt được trong các quyết định về quản trị để đạt được đích cuối cùng.
- B. Là tổng số lợi nhuận ròng mà doanh nghiệp thu về trong một năm tài chính.
- C. Là số lượng nhân sự tối đa mà bộ phận nhân sự cần tuyển dụng.
- D. Là các quy định kỷ luật nội bộ áp dụng cho người lao động.
Câu 12. Tại sao sự tồn tại của mục tiêu lại mang tính khách quan và là điểm xuất phát của mọi hoạt động quản trị?
- A. Vì không thể ra quyết định quản trị mà không có mục tiêu, vì mục tiêu là một lĩnh vực hoạt động tất yếu, là cơ sở khởi đầu của mọi hoạt động quản trị.
- B. Vì mục tiêu do cơ quan nhà nước cấp phép thành lập quy định sẵn.
- C. Vì mục tiêu giúp doanh nghiệp không cần phải thực hiện chức năng kiểm soát.
- D. Vì mục tiêu làm giảm 100% rủi ro trong kinh doanh.
Câu 13. Vai trò quan trọng của mục tiêu trong việc ra quyết định quản trị là gì?
- A. Có tính định hướng cho các hoạt động, là cơ sở để đánh giá các phương án, các quyết định, và là căn cứ để đề ra các quyết định quản trị.
- B. Dùng để ấn định mức lương tối thiểu cho nhân viên cấp dưới.
- C. Thay thế cho các bước phân tích môi trường SWOT.
- D. Quyết định hoàn toàn tỷ giá hối đoái của thị trường tài chính.
Câu 14. Đâu không phải là một trong những yêu cầu cơ bản đối với mục tiêu khi xác định mục tiêu trong quyết định quản trị?
- A. Rõ ràng; Khả thi; Có thể kiểm soát được
- B. Phù hợp với đòi hỏi của các quy luật khách quan; Phải nhằm giải quyết những vấn đề then chốt, quan trọng; Phù hợp với hoàn cảnh cùng khả năng ở mỗi đơn vị
- C. Phải đảm bảo mang lại lợi nhuận tuyệt đối 100% ngay trong tháng đầu tiên mà không cần tính đến rủi ro thị trường
- D. Cả A và B đều là yêu cầu chuẩn xác.
Câu 15. Tại sao nói "Mục tiêu của mỗi quyết định thường là cả một hệ thống"?
- A. Vì các mục tiêu trong quá trình hoạt động trong một tổ chức, một đơn vị, một doanh nghiệp thường đan xen và ảnh hưởng lẫn nhau; kết quả của mỗi hoạt động quản trị thường cũng là nguyên nhân cho các quyết định khác.
- B. Vì một quyết định đơn lẻ không bao giờ có mục tiêu đi kèm.
- C. Vì hệ thống mục tiêu chỉ do một mình nhân viên cấp dưới đặt ra.
- D. Vì các mục tiêu không bao giờ có mối liên hệ nào với nhau.
Câu 16. Trong những quyết định quan trọng và phức tạp, ai là người có quyền xác định mục tiêu và giải quyết quy trình xác định mục tiêu?
- A. Người nào có quyền ra quyết định thì người đó có quyền xác định mục tiêu; đối với việc quan trọng cần có nhiều người tham gia hoạch định, thẩm định, phê duyệt và phân công, phân cấp khoa học.
- B. Chỉ có nhân viên kế toán mới được quyền ấn định mục tiêu tài chính.
- C. Khách hàng bên ngoài doanh nghiệp là người quyết định mục tiêu cuối cùng.
- D. Máy móc tự động hóa sẽ tự động thiết lập toàn bộ mục tiêu chiến lược.
Câu 17. Theo tài liệu, quyết định chỉ thực sự cần thiết khi nào?
- A. Khi các hoạt động về quản trị có nhu cầu (để giải quyết một vấn đề quan trọng nào đó).
- B. Khi ban giám đốc muốn ban hành quy định mới mỗi tuần.
- C. Khi doanh nghiệp không còn đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
- D. Khi có sự yêu cầu bắt buộc từ nhân viên cấp dưới.
Câu 18. Hậu quả của việc nhà quản trị không nắm vững nhu cầu khi ra quyết định là gì?
- A. Sẽ đưa ra quyết định không đúng hoặc không kịp thời.
- B. Sẽ làm doanh nghiệp tăng trưởng đột phá ngay lập tức.
- C. Giúp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý.
- D. Không gây ra bất kỳ ảnh hưởng nào.
Câu 19. Hoàn cảnh thực tế có ảnh hưởng như thế nào đến quyết định quản trị?
- A. Ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp tới việc ra quyết định, thực hiện các quyết định, và kết quả của các quyết định này mang lại.
- B. Chỉ ảnh hưởng đến giai đoạn kiểm tra sau cùng.
- C. Hoàn toàn không có tác động gì đến quá trình ra quyết định.
- D. Chỉ tác động đến các quyết định tài chính ngắn hạn.
Câu 20. Hoàn cảnh bên trong của một đơn vị bao gồm những yếu tố nào?
- A. Đất nước, xã hội, con người, chính trị, kinh tế.
- B. Con người, cơ sở vật chất, tổ chức, văn hóa công ty....
- C. Đối thủ cạnh tranh và tiến bộ khoa học kỹ thuật.
- D. Pháp luật và xu hướng thị trường toàn cầu.
Câu 21. Những yếu tố nào sau đây thuộc về hoàn cảnh bên ngoài khi xem xét cơ sở ra quyết định?
- A. Con người, cơ sở vật chất và văn hóa công ty trong nội bộ.
- B. Đất nước, xã hội, con người, chính trị, kinh tế, pháp luật, văn hóa, đối thủ cạnh tranh, tiến bộ khoa học kỹ thuật....
- C. Chỉ bao gồm số lượng nhân viên và trang thiết bị tại văn phòng.
- D. Chỉ bao gồm nguồn vốn lưu động của riêng doanh nghiệp.
Câu 22. Khả năng và sức mạnh của việc ra quyết định ở một doanh nghiệp được quyết định bởi yếu tố nào?
- A. Các nguồn tiềm năng (con người, tài chính, vốn, công nghệ, quan hệ) và khả năng sử dụng các nguồn tiềm năng đó.
- B. Số lượng văn bản hành chính công ty ban hành trong năm.
- C. Ý kiến chủ quan độc lập của giám đốc không cần dựa vào nguồn lực.
- D. Khoản trợ cấp tài chính từ ngân sách nhà nước.
Câu 23. Mối quan hệ giữa "mục tiêu/chiến lược kinh doanh" và "việc ra quyết định" được thể hiện như thế nào?
- A. Xác định mục tiêu cho từng thời kỳ bản thân nó vốn dĩ đã là những quyết định quan trọng; khi mục tiêu đã được quyết định thì nó sẽ là cơ sở cho mọi quyết định kinh doanh chung và quản trị riêng.
- B. Mục tiêu và chiến lược không có liên quan gì đến quyết định quản trị.
- C. Quyết định quản trị được làm trước, sau đó mới nghĩ ra mục tiêu kinh doanh.
- D. Chiến lược kinh doanh chỉ dùng để tham khảo, không làm cơ sở ra quyết định.
Câu 24. Chiến lược kinh doanh được hiểu là gì trong mối quan hệ với mục tiêu và quyết định?
- A. Là phương thức cụ thể hóa cách thực hiện mục tiêu kinh doanh, đồng thời cũng là những cơ sở quan trọng trong lĩnh vực ra quyết định.
- B. Là bản báo cáo tài chính tổng kết cuối năm.
- C. Là quy định kỷ luật nội bộ đối với nhân viên.
- D. Là danh sách các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Câu 25. Nhận định nào sau đây là đúng khi nói về "Thời cơ và rủi ro" trong việc ra quyết định quản trị?
- A. Các quyết định quản trị muốn có hiệu quả phải căn cứ vào thời điểm và thời cơ trong kinh doanh.
- B. Các tình huống trong kinh doanh thường là không chắc chắn; mức độ thành công hay thất bại cũng như khả năng rủi ro phụ thuộc rất nhiều vào cách mà người ta mạo hiểm trong kinh doanh.
- C. Thông thường ở đâu lãi suất càng nhiều, thì ở đó rủi ro cũng càng lớn.
- D. Tất cả các nhận định trên đều đúng.
… và còn 13 câu nữa. Bấm Vào thi phía trên để làm toàn bộ 38 câu và xem đáp án.
