Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị học
Tạo đề thi, làm bài thi, theo dõi kết quả ngay trên điện thoại — mọi lúc mọi nơi!
Tải trên Google Play Tải trên App StoreNội dung đề thi: Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị học
Xem trước 25/36 câu hỏi trong đề. Bấm Vào thi để làm bài trực tuyến, được chấm điểm và xem đáp án chi tiết.
Câu 1. Theo Mary Parker Follett (1868–1933), quản trị được định nghĩa là gì?
- A. Là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát hoạt động của các thành viên.
- B. Là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác.
- C. Là sự tác động có hướng dẫn của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị.
- D. Là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc chung với nhau trong các nhóm.
Câu 2. Ai là tác giả đưa ra quan điểm: "Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con người quan trọng hơn là công việc quản lý"?
- A. Mary Parker Follett.
- B. James Stoner và Stephen Robbins.
- C. Koontz và O’Donnell.
- D. Cả A và B đều đúng.
Câu 3. Theo James Stoner và Stephen Robbins, "tiến trình" quản trị bao gồm các chức năng cơ bản nào?
- A. Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát.
- B. Lập kế hoạch, tuyển dụng, điều hành, đánh giá.
- C. Tổ chức, phối hợp, chỉ đạo, kiểm tra.
- D. Hoạch định, chỉ huy, phối hợp, kiểm soát.
Câu 4. Trong các chức năng quản trị, chức năng nào được định nghĩa là "việc liên quan đến sự phân bổ và sắp xếp nguồn lực con người và những nguồn lực khác của tổ chức"?
- A. Hoạch định.
- B. Tổ chức.
- C. Lãnh đạo.
- D. Kiểm soát.
Câu 5. Trong số các nguồn lực của tổ chức (tài chính, vật chất, thông tin, nhân lực), nguồn lực nào được đánh giá là quan trọng nhất và khó khăn nhất để quản lý?
- A. Nguồn lực tài chính.
- B. Nguồn lực vật chất.
- C. Nguồn lực thông tin.
- D. Nguồn lực con người.
Câu 6. Một hệ thống quản trị bao gồm mấy phân hệ chính?
- A. 1 phân hệ.
- B. 2 phân hệ (Chủ thể quản trị và Đối tượng quản trị).
- C. 3 phân hệ.
- D. 4 phân hệ.
Câu 7. Trong hệ thống quản trị, thông tin truyền từ chủ thể quản trị xuống đối tượng quản trị được gọi là gì?
- A. Thông tin phản hồi.
- B. Thông tin chỉ huy (hoặc thông tin từ trên xuống).
- C. Bộ lọc thông tin.
- D. Thông tin ngang hàng.
Câu 8. Điều gì sẽ xảy ra nếu chủ thể quản trị truyền đạt thông tin đi mà không nhận được thông tin phản hồi?
- A. Hiệu lực quản trị sẽ tăng cao.
- B. Tổ chức sẽ đạt mục tiêu nhanh hơn.
- C. Nó sẽ mất khả năng quản trị.
- D. Thông tin sẽ không bị lệch lạc.
Câu 9. Trong thực tiễn quản trị, việc truyền đạt thông tin nội bộ thường dễ bị lệch lạc hoặc mất mát khi đi qua nhiều cấp quản trị trung gian được gọi là gì?
- A. Các “bộ lọc” thông tin.
- B. Các kênh truyền thông trực tiếp.
- C. Dòng thông tin phản hồi.
- D. Phân hệ bị quản trị.
Câu 10. Về mặt bản chất, giữa thuật ngữ "quản lý" (management) và "quản trị" (administration) có sự khác biệt như thế nào?
- A. Quản lý dùng cho doanh nghiệp, quản trị dùng cho nhà nước.
- B. Không có sự khác biệt về bản chất, hoàn toàn tương tự như management và administration trong tiếng Anh.
- C. Quản trị mang tính chất kỹ thuật cao hơn quản lý.
- D. Quản lý bao trùm và rộng lớn hơn quản trị.
Câu 11. Theo quan điểm về vấn đề tổ chức, nếu tất cả các công việc chỉ cần một cá nhân nào đó có thể hoàn thành mọi thứ, thì điều gì xảy ra?
- A. Tổ chức sẽ hoạt động hiệu quả hơn.
- B. Chắc có lẽ chúng ta không phải lập ra tổ chức để làm gì.
- C. Con người sẽ không cần các nguồn lực khác.
- D. Các chức năng quản trị sẽ biến mất.
Câu 12. Theo tài liệu, một tổ chức có mấy đặc tính chung cơ bản?
- A. 2 đặc tính.
- B. 3 đặc tính.
- C. 4 đặc tính.
- D. 5 đặc tính.
Câu 13. Đặc tính nào sau đây không phải là đặc tính chung của một tổ chức?
- A. Mỗi tổ chức đều được hình thành và tồn tại vì một mục đích nào đó.
- B. Mỗi tổ chức phải là tập hợp gồm nhiều thành viên.
- C. Tất cả các tổ chức đều do nhà nước trực tiếp quản lý và tài trợ.
- D. Tất cả các tổ chức đều được xây dựng theo một trật tự nhất định, có cấu trúc.
Câu 14. Các công trình vĩ đại lưu lại đến ngày nay như Vạn Lý Trường Thành ở Trung Quốc hay Kim Tự Tháp ở Ai Cập là minh chứng rõ nét cho điều gì từ ngàn xưa?
- A. Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật hiện đại.
- B. Những nỗ lực có tổ chức dưới sự trông coi của những người chịu trách nhiệm hoạch định, tổ chức điều khiển và kiểm soát.
- C. Sự thành công của các cuộc cách mạng công nghiệp quy mô lớn.
- D. Năng lực lao động tự phát của hàng triệu người dân cổ đại.
Câu 15. Công trình Vạn Lý Trường Thành (Trung Quốc) được xây dựng trước công nguyên có chiều dài hàng ngàn cây số xuyên qua đồng bằng và núi đồi với khối bề cao và bề rộng lần lượt là bao nhiêu?
- A. Cao 5 mét, rộng 10 mét.
- B. Cao 10 mét, rộng 5 mét.
- C. Cao 20 mét, rộng 10 mét.
- D. Cao 50 mét, rộng 20 mét.
Câu 16. Quản trị càng có ý nghĩa đáng kể cùng với sự bộc phát của cuộc cách mạng công nghiệp (Industrial Revolution), mở màn ở nước nào và vào thế kỷ nào?
- A. Nước Pháp vào thế kỷ 17.
- B. Nước Anh vào thế kỷ 18.
- C. Nước Mỹ vào thế kỷ 19.
- D. Nước Đức vào thế kỷ 18.
Câu 17. Tác động mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghiệp đối với sản xuất và đời sống là gì?
- A. Dùng sức máy thay cho sức người, sản xuất dây chuyền hiện đại thay cho sản xuất manh mún trước đó.
- B. Tăng cường giao thông, thông tin liên lạc hữu hiệu giúp tăng cường khả năng trao đổi hàng hóa và phân công sản xuất ở tầm vĩ mô.
- C. Xâm nhập vào Hoa Kỳ trong thời kỳ cuối cuộc nội chiến.
- D. Cả A và B đều đúng.
Câu 18. Từ thập niên 1960 đến nay, sự tồn tại của quản trị có xu hướng xã hội hóa cao và thâm nhập vào đâu?
- A. Chỉ trong các doanh nghiệp sản xuất lớn.
- B. Hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống.
- C. Chỉ trong các cơ quan hành chính nhà nước.
- D. Lĩnh vực tài chính và ngân hàng quốc tế.
Câu 19. Giai đoạn quản trị chú trọng đến mọi vấn đề như tiện nghi vật chất, an toàn sinh hoạt, phát triển y tế giáo dục, môi trường, điều phối sử dụng nhân sự từ thập niên 1960 đến nay được gọi là gì?
- A. Quản trị sản xuất hàng loạt.
- B. Quản trị chất lượng sinh hoạt (quality-of-life management).
- C. Quản trị kinh doanh toàn cầu.
- D. Quản trị chiến lược hiện đại.
Câu 20. Nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự phá sản của các doanh nghiệp thường vẫn là gì?
- A. Thiếu nguồn vốn đầu tư ngắn hạn.
- B. Thị trường tiêu thụ bị thu hẹp đột ngột.
- C. Quản trị kém hiệu quả, hay nhà quản trị thiếu năng lực.
- D. Biến động chính sách thuế của nhà nước.
Câu 21. Trong cùng hoàn cảnh như nhau, người biết tổ chức các hoạt động quản trị tốt hơn, khoa học hơn sẽ đạt được điều gì?
- A. Chắc chắn đạt kết quả tốt hơn với ít tốn kém thời gian, tiền bạc, nguyên vật liệu và các loại phí tổn khác.
- B. Chỉ đạt được mục tiêu về doanh thu mà không tối ưu được chi phí.
- C. Gặp nhiều rủi ro hơn trong môi trường cạnh tranh.
- D. Phụ thuộc hoàn toàn vào quy mô nhân sự của tổ chức.
Câu 22. Nhận định nào sau đây nói lên sai lầm của một số người không tin rằng họ cần đến quản trị?
- A. Họ cho rằng con người sẽ làm việc với nhau tốt hơn và thỏa mãn cá nhân nhiều hơn nếu không có nhà quản trị.
- B. Họ cho rằng trò chơi đồng đội không có quy tắc và luật lệ.
- C. Họ cho rằng các thành viên trong nhóm không cần mục đích riêng.
- D. Họ cho rằng chỉ cần một cá nhân là có thể hoàn thành mọi thứ trong tổ chức.
Câu 23. Trong câu nói nổi tiếng của Các-Mác trong bộ Tư Bản được trích dẫn để khẳng định sự cần thiết của quản trị: "Một nghệ sĩ chơi đàn thì tự điều khiển mình, nhưng một dàn nhạc thì cần phải có người chỉ huy, người nhạc trưởng". Hình ảnh này minh họa cho điều gì?
- A. Quản trị là hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt được những mục tiêu chung.
- B. Âm nhạc và nghệ thuật có cấu trúc tương tự như doanh nghiệp.
- C. Cá nhân độc lập không bao giờ cần đến sự quản trị.
- D. Nghệ sĩ chơi đàn không cần tuân theo bất kỳ nguyên tắc nào.
Câu 24. Mục tiêu cốt lõi của hoạt động quản trị là gì?
- A. Tạo lập và duy trì một môi trường nội bộ thuận lợi nhất, trong đó các cá nhân làm việc theo nhóm có thể đạt được một hiệu suất cao nhất nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.
- B. Tăng tối đa số lượng nhân sự cấp dưới trong mỗi phòng ban.
- C. Giảm thiểu hoàn toàn chi phí quảng cáo và tiếp thị.
- D. Kiểm soát tuyệt đối mọi hành vi cá nhân bên ngoài giờ làm việc.
Câu 25. Hiệu quả (efficiency) trong quản trị được thể hiện như thế nào khi so sánh kết quả đạt được với chi phí bỏ ra?
- A. Hiệu quả cao khi kết quả đạt được nhiều hơn so với chi phí và ngược lại, hiệu quả thấp khi chi phí nhiều hơn so với kết quả đạt được.
- B. Hiệu quả cao khi chi phí bỏ ra lớn hơn sản lượng đầu ra.
- C. Hiệu quả không phụ thuộc vào chi phí đầu vào.
- D. Hiệu quả chỉ tính bằng tổng doanh thu tuyệt đối.
… và còn 11 câu nữa. Bấm Vào thi phía trên để làm toàn bộ 36 câu và xem đáp án.
Đề thi liên quan